Chers amis de l'AMARC,

Comme prévu, nous serons heureux de vous retrouver ce vendredi matin au siège de Batigère, 2, rue Voltaire à Levallois Perret pour notre rencontre. 

Retrouvons-nous dés 8h30 autour d'un café !

Programme

9h00 Restitution de l’étude Climat de la Relation Client
avec Christophe Benavent, professeur à l’Université Paris Dauphine
et le partage de bonnes pratiques d’acteurs de la relation client
10h00 Du client roi à la gestion de ses comportements déviants
avec Jean-Baptiste Suquet, professeur à NEOMA BS
10h30 Assemblée générale AMARC
11h00 Clôture