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Chers amis de l'AMARC,

C’est avec plaisir que nous vous convions le mercredi 29 mai à notre 61^ème convention, consacrée à la thématique « Le management dans l’univers de la relation client… le 13^ème travail d’Hercule ? ».

Organisée chez nos partenaires de la MACIF, cette matinée sera l’opportunité de revenir aux fondamentaux de la mission de manager dans l'univers de la relation client, d’en partager ses contraintes et pratiques. Pour cela, philosophe, experts et praticiens seront au rendez-vous pour partager visions et témoignages.

Découvrez ci-dessous le programme et inscrivez-vous sans tarder, les places fondant comme neige au soleil !

Associativement nôtre,

Marie-Louis Jullien

08h30
Café d’accueil

09h00
Mot de bienvenue

09h10

Managers… Mais que diable venaient-ils faire dans cette galère ?

Marc Grassin, directeur de l’Institut Vaugirard Humanités et Management et enseignant chercheur à l’Institut Catholique de Paris

10h00

Retours d’expériences à l’usage des managers et managés

10h45

Pause

11h15

Panorama de bonnes pratiques managériales
Aurélie Renard, consultante communication d’Innerside

12h00

Managers, collaborateurs et clients ! Une convergence des luttes ?

Benoît Meyronin, professeur à Grenoble Ecole de Management et auteur d’ouvrages en management, dont De MacGyver à Game of Thrones : quand les séries TV nous enseignent le management

12h30

Conclusion

12h45

Cocktail convivial