Chers adhérents,

C'est avec plaisir que nous vous invitons le vendredi 24 novembre à notre 59ème convention sur le thème : "Quelle place pour la RSE dans la relation client ?"

Pour explorer cette problématique délicate, nous aurons le privilège d'être accueillis chez nos partenaires de Macif et de recueillir le témoignage de son directeur général, Jean-Philippe Dogneton. Une vision stratégique qui sera suivie d’un panorama de tendances, dressé par Pierre Volle, professeur de marketing à Dauphine et auteur du récent ouvrage Marketing (plus) durable.

A ces dimensions stratégiques et académiques, suivront des retours d’expériences d’entreprises et le regard de Loïck Roche, auteur de la Théorie du lotissement, dont l’objet est en vive résonnance avec le sujet du jour et nos missions d’acteurs de la relation client.

 

Les inscriptions étant désormais ouvertes, ne tardez pas à vous inscrire pour participer à cette superbe matinée qui n’attend plus que vous !

 
08h30 Café d’accueil

09h00 Mot de bienvenue 

09h15 Vision stratégique et RSE
Jean-Philippe Dogneton, directeur général de Macif
 
10h00 Pour un marketing (plus) durable… au service des clients ?
Pierre Volle, professeur de marketing à l’Université Paris-Dauphine
 
10h45 Pause
 
11h15 Partage de bonnes pratiques RSE, au service du client, de l’interne et de la Cité
Témoignages d'entreprises
 
12h00 Responsabilité de l’entreprise et responsabilité en entreprise
Loïck Roche, philosophe et initiateur de la Théorie du lotissement
 
12h45 Cocktail convivial