|
Chers adhérents,
En ce début d'année, propice aux bonnes résolutions et à la finalisation de vos plans de formations, l'AMARC est heureuse de vous proposer son offre de formation consacrée au traitement et au management de l'insatisfaction client.
- 3 formations destinées aux ateurs en contact direct avec le client permettant de répondre aux réclamations par écrit, par téléphone ou sur le web
- 1 formation consacrée à la gestion du stress et des situations conflictuelles pour accompagner vos équipes
- 1 formation de 3 jours pour les managers leur permettant de gagner 6 mois dans la prise en main de leur SRC, grâce à une équipe d'experts Stéphane Bourrier, Laurent Garnier, Marie-Louis Jullien, Daniel Ray et Thierry Spencer !
|
